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  • Software Support Services


    Software Support Services von Docolution ermöglichen maximale Betriebssicherheit und Verfügbarkeit Ihrer Systeme. 



Service Level Agreements

Sie erhalten gemäß Ihrer SLAs professionelle Hilfe in der vereinbarten Reaktionszeit. Unsere Spezialist*innen unterstützen Ihr Team bei Bugfixing, Software-Wartung oder Erweiterung Ihrer Applikation: 
  • Schnelle Reaktionszeiten
  • Zügige, kompetente Problembehebung
  • Aktuelle Software-Updates und Dokumentation
  • Sicherer Datenaustausch  
  • Transparenz, Planbarkeit und Dokumentation durch Ticketing

So klappt Ihre Supportanfrage

Nutzen Sie unser Support-Anfrage-Formular. So erhalten wir alle Informationen in strukturierter Form.

Oder kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail. Folgende Informationen sind erforderlich, um Ihre Anfrage schnell und gezielt bearbeiten zu können:
  • Betroffene Systemkomponente
  • Beschreibung des Verhaltens
  • Auswirkungen im Betrieb, Priorisierung
  • Bereits getroffene Maßnahmen
  • Zeitpunkt des erstmaligen Auftretens
  • Logdaten, Testdaten, Screenshots


Nutzen Sie unser Support-Anfrage-Formular. Oder kontaktieren Sie uns zu unseren Supportzeiten:

Mo-Fr, werktags, 09:00 - 17:00 Uhr

Werden Sie Teil des DocoTeams!

Sehen Sie unsere offenen Stellen auf unserer Seite Karriere.
Schicken Sie uns Ihre Bewerbung an jobs@docolution.com.