Die Produktion von individuellen Dokumenten im hochvolumigen, transaktionellen Bereich ist ein komplexer und teurer Vorgang. Einer der Kostentreiber ist der Test. Üblicherweise werden Dokumente von Menschen gesichtet und kontrolliert. Dieser manuelle Vorgang ist kostenintensiv, langsam und fehleranfällig. Darüber hinaus ist er für große Mengen nicht anwendbar.

Qualitätssicherung ist jedoch unerlässlich! Wenn Fehler erst auf dem Dokument, im schlimmsten Fall erst durch den Kunden erkannt werden, so ist das teuer, es kann rechtliche Folgen haben und wird die Reputation des Versenders und gegebenenfalls seines Druckdienstleisters in Mitleidenschaft ziehen.

Fehler sind in der Dokumentenerstellung und -weiterverarbeitung ganz normal, sie müssen aber rechtzeitig entdeckt und behoben werden. Auslöser für Fehler sind meist Veränderungen am bestehenden System:

• Neue Versionen von Software (Formatter, Betriebssysteme, Datenbanken, Applikationen, Middleware, etc.)
• Neu umzusetzende Anforderungen (Layout, Unternehmensvorgaben, Druckressourcen, etc.)
  

Oftmals bedingen aber auch Faktoren wie der Zusammenschluss von Unternehmen, neue Arbeitsabläufe oder neue rechtliche Anforderungen Systemveränderungen und damit unerwünschte Effekte im Output.