Die Herausforderung
Büroangestellte verbringen zwei Stunden pro Tag mit der Ablage von digitalen oder gedruckten Dokumenten. Nur ein Drittel gibt an, dass ihre Dokumente vor Verfälschung geschützt sind.
Die Kund*innen und Geschäftspartner*innen der Zukunft sind „Digital Natives“. Sie erwarten, Informationen jederzeit und überall abrufen zu können und Antworten in wenigen Sekunden oder Minuten zu erhalten.
Papiergebundene Abläufe sind dafür nicht mehr zeitgemäß.
Die Lösung
In einem modernen Unternehmen muss der Zugriff auf Information geschützt und ortsunabhängig unternehmensweit verfügbar sein. Der Workflow muss digital und strukturiert sein. Die Suche muss einfach und die Ablage sicher sein.
Die Digitalisierung von Informationen ermöglicht die Automatisierung von Prozessen und Abläufen. Per Workflow werden Aufgaben und Informationen entlang eines Geschäftsprozesses automatisch zugeteilt.
Die technische Lösung dafür ist ein Dokumentenmanagementsystem (DMS).